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Tout ce qu’il faut savoir pour avancer sereinement, de la constitution de votre dossier jusqu’au remboursement de votre crédit.
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réunies au même endroit.
Documents, validation, délais ou remboursement : ouvrez la question qui vous intéresse pour obtenir une réponse détaillée.
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Qui peut emprunter ?
L’emprunteur doit satisfaire aux critères d’admissibilité suivants :
- être majeur(s)
- capacité de remboursement
- justification de revenus stables
- avoir un bon historique de crédit si l’emprunteur a l’habitude de recourir aux prêts pour ses projets
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Comment faire une demande de crédit ?
Afin de garantir la sécurité, la simplicité et la rapidité du traitement de votre dossier, les justificatifs sont transmis directement depuis nos interfaces numériques sécurisées.
Vous pouvez transmettre l’ensemble de vos documents de manière électronique grâce à notre interface de téléchargement dédiée. Cette option est accessible depuis les courriels ou SMS que nous vous avons préalablement envoyés, ou directement depuis votre espace client. Cette démarche ne prend que quelques minutes et nous permet de vous fournir une réponse préliminaire dans les meilleurs délais.
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Quels justificatifs dois-je fournir et comment ?
Chez ACTA CREDIT PRO, nous mettons un point d’honneur à simplifier les procédures :
- Pas besoin de fournir des documents originaux : il vous suffit de télécharger vos fichiers sur notre plateforme et de signer électroniquement votre contrat.
- Nous n’exigeons pas de devis ou de factures pour des travaux, l’achat d’une voiture ou d’autres équipements.
- Chez ACTA CREDIT PRO, nous vous demandons uniquement les justificatifs exigés par la loi ou conformes aux pratiques courantes des établissements bancaires.
Nous avons aussi simplifié les démarches pour les clients ayant déjà obtenu un premier crédit chez nous. Si vous êtes déjà client, c’est notre manière de vous remercier de votre confiance, avec une expérience toujours plus fluide. La liste précise des justificatifs demandés est affichée sur la page de téléchargement des justificatifs.
Toutes les pièces fournies sont traitées avec sécurité et confidentialité, conformément aux obligations légales et aux règles de protection des données applicables à ACTA CREDIT PRO.
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Quelles sont les pièces justificatives acceptées ?
Pièces principales
- Pièce d’identité
- Bulletin de salaire
- Avis d’imposition
- Justificatif de domicile
- Relevé de compte
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
- Contrat de crédit
Pièces secondaires
- Attestation de reprise d’activité professionnelle
- Attestation d’hébergement
- Attestation de fin de période d’essai
- Bulletin de pension
- Bulletin de retraite
- Contrat de travail
- Contrat d’engagement militaire
- Échéancier de crédit
- Facture de téléphone mobile
- Jugement de divorce / acte de non-conciliation / acte de désolidarisation du PACS
- Justificatif CAF
- Justificatif de régularisation des impayés
- Taxe foncière
- La liste des pièces à fournir peut varier selon votre profil et le type de crédit demandé
Pièce d’identité
Seuls le passeport et la carte d’identité sont considérés comme pièces d’identité. Pour les emprunteurs ne provenant pas de l’Union Européenne (UE), le titre de séjour est également accepté.
- La copie doit être nette et bien cadrée.
- Les données doivent correspondre exactement à celles de l’emprunteur sur le contrat de prêt.
- Pour la carte d’identité, le recto et le verso doivent être transmis.
Bulletin de salaire
- Il doit être édité au format A4, net et bien cadré.
- Les nom et prénom doivent correspondre à ceux de l’emprunteur.
- Les informations de l’employeur doivent apparaître.
- Le bulletin doit dater du mois précédent et le mois doit être lisible.
Avis d’imposition
- Il doit être au nom de l’emprunteur.
- L’avis doit être le dernier édité.
- Il doit être au format A4, net, lisible et bien cadré.
- La déclaration pré-remplie (document bleu) n’est pas valable.
Justificatif de domicile
- Facture de téléphone fixe ou mobile.
- Facture d’internet, de gaz ou d’électricité.
- Quittance de loyer.
- Le justificatif doit dater de moins de 3 mois.
Relevé de compte
- Le relevé doit correspondre à votre compte principal.
- Il doit indiquer visiblement le numéro de compte et son solde.
- Il doit comporter au minimum 30 jours d’opérations et correspondre au mois précédent.
- Toutes les pages du relevé doivent être transmises à ACTA CREDIT PRO.
Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
- Le RIB doit être au nom de l’emprunteur.
- Il doit correspondre au relevé du compte où sont versés vos revenus.
Autres pièces
L’attestation de reprise d’activité professionnelle, l’attestation d’hébergement, l’attestation de fin de période d’essai, les bulletins de pension ou de retraite, le contrat de travail, le contrat d’engagement militaire, l’échéancier de crédit, la facture de téléphone mobile, le jugement de divorce, le justificatif CAF, le justificatif de régularisation des impayés et la taxe foncière doivent être au nom de l’emprunteur, nets, bien cadrés et conformes aux informations déclarées dans le dossier.
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Comment est calculé le montant de ma mensualité ?
Le montant de la mensualité dépend du montant du crédit, de sa maturité et de son taux nominal. Tous les crédits ACTA CREDIT PRO sont à mensualité fixe : les mensualités sont constantes et l’emprunteur paie chaque mois le même montant.
Le montant de la mensualité est calculé conformément à l’Article R.313-1 et à l’Article Annexe à l’Article R313-1 du Code de la Consommation.
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Sous quels délais mes fonds peuvent-ils être mis à disposition ?
En cas d’acceptation définitive, le virement des fonds vers votre compte est réalisé à partir du 8ème jour complet et ouvré après la signature du contrat de crédit.
Par exemple, en cas d’acceptation le mardi 2 novembre, le virement aura lieu à partir du 10 novembre si ce jour est ouvré (pas de mise à disposition les week-ends ou jours fériés).
Le financement est accordé sous réserve d’acceptation définitive par ACTA CREDIT PRO après l’étude de votre dossier et les contrôles réglementaires effectués jusqu’à la mise à disposition des fonds.
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Pendant combien de temps mon offre est-elle valable ?
À partir du moment où ACTA CREDIT PRO a édité votre offre de contrat de crédit, vous avez jusqu’à 15 jours pour la signer et la faire valider par le service d’octroi des crédits. Nous vous invitons toutefois à le faire dans les meilleurs délais afin de recevoir les fonds sur votre compte le plus rapidement possible.
Si, passé 15 jours, votre dossier n’a toujours pas été validé, nous devrons annuler votre demande de prêt.